Seguridad · Mantenimiento
Un sistema de seguridad solo protege si funciona. Mantenemos tus instalaciones de protección contra incendios, videovigilancia, intrusión y control de accesos con un GMAO propio, y tú lo ves todo desde tu área de cliente.
Mantenimiento de sistemas de seguridad
Gracias a nuestra formación técnica y a nuestra División de I+D+i, no solo diseñamos e instalamos sistemas de seguridad: también los mantenemos y nos aseguramos de que las instalaciones cumplan las normativas vigentes.
Y como también somos una empresa de software, gestionamos el mantenimiento con un GMAO desarrollado por nosotros: cada aviso, cada revisión y cada parte queda registrado, y tú lo consultas en tiempo real desde tu área de cliente.
Servicios
Dos caras del mismo servicio, gestionadas en la misma herramienta.
Revisiones periódicas planificadas para comprobar que el sistema funciona y anticipar averías.
La reparación cuando algo falla: diagnosticamos el problema y gestionamos su solución.
Alcance
Revisiones con la periodicidad del RIPCI (RD 513/2017) para detección, alarma y extinción, con su acta y su certificado.
Conocer más
Estado de cámaras y grabadores, encuadres y grabación dentro de los plazos de conservación.
Conocer más
GMAO propio
Nuestro sistema de gestión del mantenimiento asistido por ordenador (GMAO) reúne en una sola base de datos el inventario, los avisos, las revisiones, los partes, el material y la documentación reglamentaria de tus instalaciones.
Al cerrar el técnico su parte en el móvil se actualiza el estado del aviso o de la revisión, y el parte queda listo para revisarse y enviarse sin volver a teclear los datos.
Avisos con prioridad Normal o urgente, con su ciclo de estados y el historial de quién cambió qué y cuándo.
Tiempos registrados Tiempo de respuesta y de resolución de cada aviso, en horas laborables.
Plantillas de revisión Checklist por tipo de instalación y familia de elemento, con anomalías tipificadas.
Calendario desde el contrato Las revisiones de todo el periodo se generan solas, sin duplicar.
App del técnico Partes, checklist de preventivo, material, fotos y firma del cliente en el móvil.
Geolocalización Cada acción del parte (inicio, pausa, firma, cierre) queda situada en el mapa.
Partes íntegros PDF con huella SHA-256 que permite comprobar que el documento no se ha modificado.
Actas y certificados Se generan al finalizar las revisiones y se envían por correo.
Área de cliente
Cada cliente tiene acceso a su propio portal, con usuarios para su personal y doble factor de autenticación disponible. Desde él puedes:
Además recibes por correo los partes de cada visita y, si lo activas, cada cambio de estado de tus avisos.
Conocer el GMAO y el área de cliente
Normativa
Programas mínimos de mantenimiento cada tres y seis meses, cada año y cada cinco años; las operaciones anuales y quinquenales, por empresa mantenedora habilitada. Inspección periódica por organismo de control.
Equipos acordes al grado de seguridad del sistema. La instalación y el mantenimiento de sistemas conectados a central receptora de alarmas, por empresa de seguridad autorizada.
Grabación que permita suprimir las imágenes en el plazo máximo de un mes y cartel informativo visible y actualizado.
Registros de acceso con los datos mínimos y consulta limitada a las personas autorizadas.
Resumen orientativo: el texto de cada norma es el que define las obligaciones.
Metodología
Damos de alta en el GMAO los sistemas y equipos de la instalación con su documentación.
Calendario de revisiones generado desde el contrato, según la normativa de cada sistema.
El técnico sigue el checklist en el móvil y registra el resultado elemento a elemento.
Parte firmado, acta y certificado, enviados por correo y disponibles en tu área de cliente.
Las anomalías y averías se convierten en avisos con prioridad y seguimiento.
Sistemas de seguridad
Detección, alarma, extinción y mantenimiento según el RIPCI.
Conocer más
Preguntas frecuentes
El preventivo son las revisiones periódicas planificadas para comprobar que el sistema funciona y anticipar averías. El correctivo es la reparación cuando algo falla: diagnosticamos el problema y gestionamos la reparación.
Sí. El Reglamento de instalaciones de protección contra incendios (RD 513/2017) fija programas mínimos de mantenimiento con operaciones cada tres y seis meses, cada año y cada cinco años. Lo explicamos en detalle en protección contra incendios.
Puedes abrir el aviso tú mismo desde tu área de cliente, o comunicarlo por teléfono o por correo. Los avisos urgentes se notifican al momento a las personas designadas de nuestro equipo por correo y Telegram, y en fin de semana también por SMS.
El parte de trabajo en PDF, con la descripción de lo realizado, el material, las fotos y la firma de tu personal, que te llega por correo y queda en tu área de cliente. Al finalizar las revisiones preventivas se emiten además el acta y el certificado de revisión.
Sí. El GMAO registra en cada aviso el tiempo de respuesta y el de resolución, y en tu área de cliente sigues el estado y las actuaciones de cada uno.
Sí. Empezamos con una revisión del estado de la instalación y de su documentación, damos de alta su inventario en el GMAO y a partir de ahí te proponemos un plan de mantenimiento y, si hace falta, las mejoras necesarias.
Revisamos tu instalación, la damos de alta en nuestro GMAO y te proponemos un plan de mantenimiento ajustado a la normativa.
