Segurança · Manutenção
Um sistema de segurança só protege se funcionar. Mantemos as suas instalações de segurança contra incêndios, videovigilância, deteção de intrusão e controlo de acessos com um GMAO próprio, e o cliente vê tudo na sua área de cliente.
Manutenção de sistemas de segurança
Graças à nossa formação técnica e à nossa Divisão de I&D&I, não nos limitamos a conceber e instalar sistemas de segurança: também os mantemos e garantimos que as instalações cumprem a regulamentação em vigor.
E como também somos uma empresa de software, gerimos a manutenção com um GMAO desenvolvido por nós: cada pedido, cada inspeção e cada relatório ficam registados, e pode consultá-los em tempo real na sua área de cliente.
Serviços
Duas faces do mesmo serviço, geridas na mesma ferramenta.
Inspeções periódicas planeadas para verificar que o sistema funciona e antecipar avarias.
A reparação quando algo falha: diagnosticamos o problema e gerimos a sua resolução.
Âmbito
Inspeções com a periodicidade do RIPCI (RD 513/2017) para deteção, alarme e extinção, com a respetiva ata e certificado.
Saber mais
Estado das câmaras e gravadores, enquadramentos e gravação dentro dos prazos de conservação.
Saber mais
GMAO próprio
O nosso sistema de gestão da manutenção assistida por computador (GMAO) reúne numa única base de dados o inventário, os pedidos, as inspeções, os relatórios, o material e a documentação regulamentar das suas instalações.
Quando o técnico fecha o relatório no telemóvel, o estado do pedido ou da inspeção é atualizado, e o relatório fica pronto para ser revisto e enviado sem voltar a introduzir os dados.
Pedidos com prioridade Normal ou urgente, com o respetivo ciclo de estados e o histórico de quem alterou o quê e quando.
Tempos registados Tempo de resposta e de resolução de cada pedido, em horas úteis.
Modelos de inspeção Checklist por tipo de instalação e família de elemento, com anomalias tipificadas.
Calendário a partir do contrato As inspeções de todo o período são geradas automaticamente, sem duplicações.
App do técnico Relatórios, checklist de manutenção preventiva, material, fotos e assinatura do cliente no telemóvel.
Geolocalização Cada ação do relatório (início, pausa, assinatura, fecho) fica situada no mapa.
Relatórios íntegros PDF com impressão digital SHA-256 que permite verificar que o documento não foi alterado.
Atas e certificados São gerados no final das inspeções e enviados por e-mail.
Área de cliente
Cada cliente tem acesso ao seu próprio portal, com utilizadores para o seu pessoal e autenticação de dois fatores disponível. A partir dele pode:
Além disso, recebe por e-mail os relatórios de cada visita e, se o ativar, cada mudança de estado dos seus pedidos.
Conhecer o GMAO e a área de cliente
Regulamentação
Programas mínimos de manutenção trimestrais, semestrais, anuais e quinquenais; as operações anuais e quinquenais, por empresa de manutenção habilitada. Inspeção periódica por organismo de controlo.
Equipamentos adequados ao grau de segurança do sistema. A instalação e a manutenção de sistemas ligados a uma central recetora de alarmes, por empresa de segurança autorizada.
Gravação que permita eliminar as imagens no prazo máximo de um mês e dístico informativo visível e atualizado.
Registos de acesso com os dados mínimos e consulta limitada às pessoas autorizadas.
Resumo indicativo: é o texto de cada norma que define as obrigações.
Metodologia
Registamos no GMAO os sistemas e equipamentos da instalação com a respetiva documentação.
Calendário de inspeções gerado a partir do contrato, de acordo com a regulamentação de cada sistema.
O técnico segue a checklist no telemóvel e regista o resultado elemento a elemento.
Relatório assinado, ata e certificado, enviados por e-mail e disponíveis na sua área de cliente.
As anomalias e avarias convertem-se em pedidos com prioridade e acompanhamento.
Sistemas de segurança
Pessoas e veículos, com cartão, teclado, impressão digital ou matrícula.
Saber maisPerguntas frequentes
A manutenção preventiva consiste nas inspeções periódicas planeadas para verificar que o sistema funciona e antecipar avarias. A corretiva é a reparação quando algo falha: diagnosticamos o problema e gerimos a reparação.
Sim. O Regulamento espanhol de instalações de proteção contra incêndios (RD 513/2017) fixa programas mínimos de manutenção com operações trimestrais, semestrais, anuais e quinquenais. Explicamo-lo em pormenor em segurança contra incêndios.
Pode abrir o pedido diretamente na sua área de cliente, ou comunicá-lo por telefone ou por e-mail. Os pedidos urgentes são notificados de imediato às pessoas designadas da nossa equipa por e-mail e Telegram e, ao fim de semana, também por SMS.
O relatório de intervenção em PDF, com a descrição do trabalho realizado, o material, as fotos e a assinatura do seu pessoal, que lhe é enviado por e-mail e fica disponível na sua área de cliente. No final das manutenções preventivas são também emitidos a ata e o certificado de inspeção.
Sim. O GMAO regista em cada pedido o tempo de resposta e o de resolução, e na sua área de cliente acompanha o estado e as intervenções de cada um.
Sim. Começamos por uma inspeção do estado da instalação e da sua documentação, registamos o inventário no GMAO e, a partir daí, propomos-lhe um plano de manutenção e, se for preciso, as melhorias necessárias.
Inspecionamos a sua instalação, registamo-la no nosso GMAO e propomos-lhe um plano de manutenção ajustado à regulamentação.
