Inteligência artificial
Utilizamos a IA nos nossos produtos e no nosso trabalho para poupar tempo e ganhar clareza, nunca para substituir o critério das pessoas. E fazemo-lo com uma política de utilização segura integrada no nosso sistema de gestão de segurança, certificado no ENS categoria MÉDIA e na ISO/IEC 27001.
Abordagem
A inteligência artificial está presente em tarefas concretas em que acrescenta valor: redigir um relatório claro a partir das notas do técnico, resumir estatísticas ou detetar lacunas num inventário. Em todas elas, a última palavra cabe a uma pessoa.
Nos nossos produtos
Funções reais, em utilização pelos nossos clientes, que poupam trabalho sem retirar o controlo.
O técnico escreve por palavras suas e a IA propõe-lhe um relatório claro para o cliente, que ele aceita ou rejeita; o original é sempre guardado. Propõe também um diagnóstico de avarias por marca e modelo, verifica a qualidade do inventário de PCI e comenta os indicadores de acompanhamento.
Saber mais
Os responsáveis podem pedir um resumo das estatísticas de intervenções e de formulários de segurança, que aparece no ecrã identificado como análise gerada por IA.
Saber mais
Câmaras com visão artificial integrada contam as entradas e saídas de pessoas nos acessos, sem barreiras de passagem, para conhecer a lotação de cada edifício e sala em tempo real.
Saber mais
Integramos IA generativa em processos de negócio com uma camada que permite mudar de fornecedor: propor objetivos e indicadores, sugerir o âmbito de um contrato a partir dos cadernos de encargos citando o texto que o justifica ou preparar inquéritos.
Saber maisPrincípios
A IA propõe e uma pessoa revê, aceita ou rejeita. Nunca é a única fonte de nenhuma decisão crítica.
Na aplicação, o que a IA gera distingue-se do que é escrito por uma pessoa.
A IA recebe o contexto de que a tarefa precisa, e nunca palavras-passe, chaves nem outros segredos.
Só utilizamos serviços de IA autorizados após a sua avaliação no âmbito do nosso sistema de segurança.
Se o seu contrato ou caderno de encargos o exigir, as funções de IA não são utilizadas no seu serviço.
Um envio indevido de informação ou uma manipulação das instruções é gerido como incidente de segurança.
No desenvolvimento
Os nossos programadores utilizam assistentes de IA autorizados para escrever, rever e documentar código. O que propõem segue o mesmo caminho que qualquer outra alteração.
Nos postos de trabalho, a configuração dos assistentes de IA é imposta pela organização e o utilizador não a pode alterar: por exemplo, ficam desativadas as funções que enviariam uma conversa completa ao fornecedor.
Política de utilização segura
A utilização da IA é regulada por um procedimento próprio do nosso sistema de gestão de segurança da informação, que se aplica ao pessoal, aos colaboradores e aos fornecedores que utilizam IA em nome da ATISoluciones.
Perguntas frequentes
Não. Não treinamos modelos com dados de clientes, e os serviços de IA que integramos são contratados na modalidade empresarial por API, cujas condições não permitem ao fornecedor utilizar esses dados para treinar os seus modelos.
Sim. As funções de IA são uma ajuda, não um requisito: se o seu contrato ou caderno de encargos o exigir, não são utilizadas no seu serviço e o trabalho é feito sem elas.
Fornecedores externos avaliados e autorizados no âmbito do nosso sistema de gestão de segurança da informação. Se a sua contratação o exigir, indicamos-lhe em pormenor que fornecedor intervém, que informação recebe e com que garantias.
As nossas funções de IA são de apoio (redigir, resumir, analisar e contar) e não tomam decisões sobre as pessoas. Aplicamos as obrigações de literacia em IA do pessoal e de transparência: o conteúdo gerado é identificado como tal e é sempre revisto por uma pessoa.
Utilizamos a IA como assistente de desenvolvimento, mas todo o código é revisto por um programador antes de ser integrado e passa pelas mesmas análises de segurança que o restante, no âmbito do nosso processo de desenvolvimento seguro. A responsabilidade pelo software é da nossa equipa, não da ferramenta.
Ajudamo-lo a integrá-la nas suas aplicações com revisão humana, fornecedores avaliados e a segurança de um sistema certificado no ENS.
