ISO 9001 · ISO/IEC 27001 · ENS categoria MÉDIA · Autoridade CNA de CVE

Segurança · Intrusão

Instalação de alarmes e sistemas contra intrusão

Sistemas que detetam a presença de alguém num local não permitido e disparam o aviso no momento certo. Concebemo-los com o grau de segurança correspondente ao seu risco, instalamo-los e mantemo-los.

  • Ordem INT/316/2011
  • UNE-EN 50131
  • Deteção e aviso
  • Manutenção

Deteção de intrusão

Dissuasão e alerta, fáceis de utilizar todos os dias

Os sistemas contra intrusão estão em constante evolução, cada vez mais aperfeiçoados. Mas, na sua conceção, não esquecemos o essencial: devem ser fáceis de compreender, de utilizar e de verificar por cada pessoa que os utiliza diariamente.

Aconselhamo-lo sobre a forma como o seu sistema deve ser concebido: estudamos o seu caso e vemos que tipo de solução se adequa melhor ao local que pretende proteger. Quando é detetada uma intrusão, dispara um aviso e são acionados os mecanismos de atuação que definirmos de acordo com as suas necessidades.

Sistemas

O que inclui um sistema de alarme contra intrusão

Combinamos deteção interior e perimetral, dissuasão e aviso em função do local a proteger.

Central de alarme

Recebe os sinais dos detetores, gere as zonas e dispara o aviso.

  • Zonas e partições
  • Teclados e comandos de armar
  • Registo de eventos

Deteção interior

Deteta a presença ou a abertura nos espaços protegidos.

  • Detetores volumétricos
  • Contactos de abertura em portas e janelas
  • Detetores de vibração em paredes, vidros e cofres

Deteção perimetral

Protege o exterior antes de o intruso chegar ao edifício.

  • Barreiras de infravermelhos
  • Perímetros de recintos e pavilhões
  • Acessos e zonas de carga

Gerador de nevoeiro

Enche o espaço de nevoeiro em segundos e impede o intruso de ver o que pretende levar.

  • Armazéns e zonas de valor
  • Ativação pela central
  • Complemento da deteção

Sinalização e aviso

O aviso é acionado de acordo com os mecanismos de atuação que definirmos consigo.

  • Sirenes interiores e exteriores
  • Avisos às pessoas designadas
  • Preparação para central recetora de alarmes

Verificação por vídeo

As câmaras da zona permitem verificar o que provocou o alarme.

  • Integração com a videovigilância
  • Verificação antes de atuar
  • Imagens associadas ao evento

Regulamentação

Graus de segurança dos sistemas de alarme

A Ordem INT/316/2011, de 1 de fevereiro, sobre o funcionamento dos sistemas de alarme no âmbito da segurança privada, classifica os sistemas em quatro graus em função do risco e exige que os equipamentos cumpram as normas UNE-EN aplicáveis, entre as quais a série UNE-EN 50131 de sistemas de alarme de intrusão.

Graus de segurança (Ordem INT/316/2011)

  1. Grau 1

    Risco baixo

    Sistemas com sinalização acústica que não estão ligados a uma central recetora de alarmes nem a um centro de controlo.

  2. Grau 2

    Risco baixo a médio

    Habitações e pequenos estabelecimentos, comércios e indústrias que pretendam ligar-se a uma central recetora de alarmes ou a um centro de controlo.

  3. Grau 3

    Risco médio a alto

    Estabelecimentos obrigados a dispor de medidas de segurança e outras instalações às quais seja exigida ligação a uma central recetora ou a um centro de controlo.

  4. Grau 4

    Risco alto

    Infraestruturas críticas, instalações militares, armazéns de explosivos e empresas de depósito de numerário, valores ou metais preciosos, entre outras.

Resumo indicativo: é o texto da Ordem INT/316/2011 que define cada grau.

Classes ambientais (UNE-EN 50131-1)

  • Classe I Interior
  • Classe II Interior geral
  • Classe III Exterior protegido ou interior em condições extremas
  • Classe IV Exterior geral

Cada equipamento deve ter o grau do sistema e a classe ambiental do local onde é instalado. A instalação e a manutenção de sistemas ligados a uma central recetora de alarmes são atividades reservadas a empresas de segurança autorizadas (Lei espanhola 5/2014, de Segurança Privada).

Metodologia

Como trabalhamos um sistema contra intrusão

  1. Análise do risco

    Estudamos o local, os seus acessos, o seu horário de utilização e o que é preciso proteger.

  2. Conceção

    Definimos o grau de segurança, as zonas, os detetores e os mecanismos de aviso.

  3. Instalação

    Montagem, programação da central e testes de cada detetor.

  4. Formação

    Explicamos a cada utilizador como armar, desarmar e verificar o sistema.

  5. Manutenção

    Inspeções preventivas certificadas e manutenção corretiva prioritária.

Segurança integrada

O alarme, coordenado com o resto da sua segurança

Uma única equipa concebe, instala e mantém todos os sistemas do edifício.

GMAO e área de cliente

A manutenção do seu alarme, planeada e certificada

O nosso GMAO próprio gera o calendário de inspeções do seu sistema, orienta o técnico com uma checklist elemento a elemento e emite o certificado de inspeção. Na sua área de cliente, consulta tudo e abre um pedido sempre que precisar.

  • Calendário de inspeções preventivas gerado a partir do contrato
  • Certificado de inspeção emitido e enviado no final de cada período
  • Pedidos urgentes notificados por e-mail, Telegram e, ao fim de semana, SMS
  • Relatórios assinados no telemóvel, em PDF com impressão digital SHA-256 e enviados por e-mail
Calendário mensal de manutenções preventivas por edifício e sistema, com o respetivo estado
Captura real do nosso GMAO com um cliente de demonstração (dados fictícios).

Setores

Alarmes contra intrusão para cada tipo de instalação

Edifícios públicos

Sedes administrativas, bibliotecas, instalações desportivas e equipamentos municipais.

Estabelecimentos de ensino

Escolas, liceus e edifícios universitários que ficam vazios fora do horário letivo.

Indústria e pavilhões

Recintos amplos com perímetro exterior, maquinaria e armazéns.

Armazéns e logística

Mercadoria de valor e zonas de carga que exigem deteção e nevoeiro.

Escritórios e lojas

Estabelecimentos e escritórios que precisam de um alarme simples de utilizar todos os dias.

Instalações técnicas

Abrigos técnicos, depósitos e centros de telecomunicações isolados.

Sistemas de segurança

Outros sistemas que concebemos, instalamos e mantemos

Câmara dome de videovigilância no teto de um pavilhão

Videovigilância

Câmaras IP, gravação e visualização em conformidade com o RGPD.

Saber mais
Mão a aproximar um cartão de um leitor de controlo de acessos

Controlo de acessos

Pessoas e veículos, com cartão, teclado, impressão digital ou matrícula.

Saber mais
Técnico a inspecionar um quadro elétrico

Manutenção

Manutenção preventiva e corretiva das instalações de segurança.

Saber mais

Perguntas frequentes

Dúvidas habituais sobre sistemas contra intrusão

Que grau de segurança precisa o meu sistema de alarme?

É determinado pelo risco do local e pelo facto de o sistema ir ou não ser ligado a uma central recetora de alarmes. A Ordem INT/316/2011 define quatro graus, do 1 (risco baixo, sem ligação) ao 4 (risco alto, como infraestruturas críticas). Estudamos o seu caso e indicamos-lhe o grau correspondente.

O que é a classe ambiental de um equipamento de alarme?

A norma UNE-EN 50131-1 classifica os equipamentos de acordo com o ambiente em que vão funcionar, da classe I (interior) à classe IV (exterior geral). Um detetor de exterior deve ter a classe ambiental adequada, além do grau de segurança do sistema.

É possível ligar o alarme a uma central recetora de alarmes (CRA)?

Sim. A instalação e a manutenção de sistemas ligados a uma central recetora de alarmes são atividades de segurança privada reservadas a empresas de segurança autorizadas (Lei espanhola 5/2014, de Segurança Privada). Deixamos o sistema preparado para a ligação com o grau de segurança exigido pela regulamentação.

Um alarme substitui as grades ou as fechaduras de segurança?

Não, complementa-as. Os sistemas contra intrusão têm um papel fundamental de dissuasão e de alerta, e funcionam melhor em conjunto com medidas físicas como grades, vidros de segurança ou fechaduras.

É possível integrá-lo com a videovigilância e o controlo de acessos?

Sim. Concebemos a segurança de forma integral: a deteção de intrusão pode ser combinada com a videovigilância para verificar os alarmes e com o controlo de acessos para saber quem estava autorizado.

Como se faz a manutenção de um sistema de alarme?

Com inspeções preventivas planeadas da central, dos detetores, das baterias e das comunicações, e com a reparação quando algo falha. No final de cada inspeção emitimos o respetivo certificado e tudo fica visível na sua área de cliente. Mais informações em manutenção de sistemas de segurança.

Quer proteger um edifício contra intrusões?

Analisamos o risco, indicamos-lhe o grau de segurança adequado e concebemos, instalamos e mantemos o sistema.